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Découvrez comment DEKRA Automotive Solutions atteint systématiquement les objectifs de vente fixés par le constructeur RENAULT

DEKRA est est le leader de l’inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres dans les domaines de l’Automobile, du Transport et de l’Industrie. 

Les challenges :

  • Gérer efficacement les appels des collaborateurs du constructeur souhaitant être conseillés sur l'achat d'un véhicule neuf ou passer commande
  • Faciliter l'organisation des campagnes d'appels
  • Couvrir l'entrant et le sortant avec une solution 100% saaS
Les résultats :
  • 55% de gain de productivité
  • 56% de ventes finalisées ont pour origine un appel entrant