Erfahren Sie wie DEKRA mit System die Umsatzziele eines großen Herstellers erreicht.

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DEKRA Automotive Solutions ist führend in Inspektion, Zertifizierung, Service und Schadensmanagement in den Bereichen Automobil, Logistik und Industrie. 


Die Herausforderungen:
  • Effizientes Management der Anrufe von Mitarbeitern des Herstellers, die sich beim Kauf eines neuen Fahrzeugs beraten lassen oder eine Bestellung aufgeben möchten
  • Vereinfachung der Organisation von Anrufkampagnen
  • Abdeckung sowohl der eingehenden, als auch der ausgehenden Anrufe mit einer 100%igen SaaS Lösung

Die Ergebnisse:
  • 55% Produktivitätssteigerung
  • 56% der abgeschlossenen Verkäufe stammen aus einem eingehenden Anruz
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