Menschliche und künstliche Intelligenz: Ein erfolgreiches Gespann für eine bessere Kundenerfahrung

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Laut Gartner könnten bis 2020, 85% der Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden ohne menschliches Zutun bewältigt werden.

  • Was sind bzw. werden die Einsatzgebiete der Künstlichen Intelligenz (KI) sein?
  • Was sind die Auswirkungen auf die Customer-Journey und das Kundenerlebnis?
  • Wie werden sich die Berufe im Bereich der Kundenbeziehungen entwickeln? ...

Laden Sie unser Dossier herunter und lesen Sie Erfahrungsberichte von Kunden und Partnern von Diabolocom: 

  • Arnaud de Lacoste, Leiter der Bereiche Marketing und Innovation, Sitel Group
  • Matthieu Bouin, Strategieleiter, Webhelp
  • Tanguy Vincent, Projektleiter Digital Solutions Innovation, AG2R LA MONDIALE
  • Jean-François Ledey, Client Relationship Manager, Air Liquide Santé International
  • Emmanuel Richard, Geschäftsführer und Gründer der Unternehmensberatung Extens Consulting
  • Pascal Hary, Customer eXperience Sales Development Director für Südeuropa, Oracle

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