Téléchargez le cas client AG2R LA MONDIALE 

AG2RLAMONDIALE.png

 

Découvrez comment AG2R résout ses problèmes de pics d'appels avec Diabolocom

 

Les challenges :
  • Maîtriser les pics d'appels
  • Automatiser le traitement de certaines demandes clients
  • Gagner en agilité / Donner la main aux équipes terrain
 En chiffre :
  • 400  conseillers clients
  • 8 centres de contact
  •  -50% de temps de résorption des pics d'appels